رازداری کی پالیسی

AFGTracker، Arqam Financial Group کی پراڈکٹ ہے۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ ہم کیا جمع کرتے ہیں، کیوں جمع کرتے ہیں، کون اس پر کارروائی کر سکتا ہے، اور اسے حذف کرنے کی درخواست کیسے کی جا سکتی ہے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ معلومات: Clerk یا Google کے ذریعے سائن ان سے حاصل ہونے والا نام، ای میل اور شناخت کی تصدیق کے لیے استعمال ہونے والے شناخت کنندگان۔
• آپ کا درج کیا ہوا کاروباری ڈیٹا: کاروبار کا نام، کلائنٹس، انوائسز، رسیدیں، اخراجات، مائلیج، اکاؤنٹس اور ٹیکس پروفائل کی ترتیبات۔
• مائلیج مقامات: راستوں کے لیے آپ کے درج کردہ پتے، جغرافیائی نقاط حاصل کرنے، ڈرائیونگ کا فاصلہ معلوم کرنے اور نقشہ دکھانے کے لیے نقشے فراہم کرنے والے اداروں کو بھیجے جا سکتے ہیں۔ اس کے بجائے آپ میل دستی طور پر درج کر سکتے ہیں۔
• ادائیگی کی معلومات: ادا شدہ پلانز کی ادائیگیاں Stripe کے ذریعے ہوتی ہیں۔ ہم آپ کا مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے؛ ہم پلان کی سطح اور Stripe کے کسٹمر یا سبسکرپشن شناختی نمبر محفوظ کرتے ہیں۔
• استعمال: سائن ان شدہ صارفین کے لیے خرابیوں کی محدود تشخیصی معلومات، مثلاً صفحے کا پاتھ، براؤزر، خرابی کا پیغام، اسٹیک ٹریس اور اکاؤنٹ کا شناخت کنندہ۔ محفوظ کرنے سے پہلے کوئری اسٹرنگز اور واضح طور پر شناخت ہونے والی رسائی کی اسناد ہٹا دی جاتی ہیں۔

ڈیٹا کہاں رہتا ہے

• آپ کی ڈیوائس پر مقامی اسٹوریج: آپ کے کھاتے اِس ڈیوائس کے براؤزر میں محفوظ ہوتے ہیں، اور سائن اِن کرنے پر کلاؤڈ میں بیک اپ ہو جاتے ہیں۔
• Supabase کلاؤڈ اسٹوریج: سائن ان ہونے پر کلاؤڈ میں ہم وقت سازی کے ذریعے ڈیٹا مرموز کنکشنز پر بھیجا جاتا ہے اور آپ کے کھاتے Supabase میں ایسی قطاروں میں محفوظ ہوتے ہیں جن کی رسائی آپ کے Clerk صارف شناختی نمبر تک محدود ہوتی ہے۔
• پروسیسرز: Clerk شناخت کی تصدیق سنبھالتا ہے، Supabase ہم وقت شدہ ڈیٹا اور عارضی نجی ہینڈ آف ورک بکس محفوظ کرتا ہے، اور Stripe ادائیگیاں سنبھالتا ہے۔ لین دین سے متعلق ای میل فراہم کنندہ ہینڈ آف ای میلز بھیجتا ہے جن میں مدت ختم ہونے والے ڈاؤن لوڈ لنکس ہوتے ہیں، کبھی ورک بک بطور منسلکہ نہیں ہوتی۔ Netlify ایپ کی میزبانی کرتا ہے، فریق ثالث کے مصنوعی ذہانت فراہم کنندگان ٹیکس AI کی درخواستوں پر کارروائی کرتے ہیں، اور Sentry کریش کی تشخیصی معلومات وصول کرتا ہے (صرف اسٹیک ٹریس اور خرابی کے پیغامات، جبکہ صارف کے شناخت کنندگان اور درخواستوں کا مواد بھیجنا بند ہوتا ہے)۔ پروسیسرز کی موجودہ فہرست info@arqamfg.com پر درخواست کرنے پر دستیاب ہے۔

نقشے فراہم کرنے والے اداروں کو صرف راستہ تلاش کرنے کے لیے ضروری سفر کے پتوں کا ڈیٹا ملتا ہے؛ انہیں آپ کی انوائسز، اخراجات یا مالی رپورٹس نہیں ملتیں۔ ہینڈ آف ورک بکس 7 دن بعد اور خرابیوں کی تشخیصی معلومات 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔

ہم کیا نہیں کرتے

• ہم آپ کا ڈیٹا مشتہرین کو نہ فروخت کرتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں اور نہ ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔
• ہم آپ کے کھاتے مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ٹیکس AI صرف ایسے فراہم کنندگان استعمال کرتا ہے جو موصول ہونے والی معلومات پر تربیت نہیں کرتے۔ جواب دینے کے لیے یہ مقرر کردہ فراہم کنندہ کو آپ کا سوال، حالیہ گفتگو کا سیاق، ٹیکس پروفائل، سالانہ بنیاد پر تخمینی منافع اور آپ کے کھاتوں کے مختصر مجموعے (آمدنی، زمرے اور سہ ماہی کے لحاظ سے اخراجات، واجب الادا رقوم، میلوں اور ریکارڈز کی تعداد) بھیجتا ہے۔ آپ کے ریکارڈز میں موجود کلائنٹس اور سپلائرز کے نام شامل نہیں کیے جاتے۔
• ہم Facebook Pixel جیسے اشتہاری ٹریکرز انسٹال نہیں کرتے۔

آپ کے حقوق

• ایکسپورٹ: ترتیبات -> ایکسپورٹ سے آپ کو CSV فائلیں اور JSON بیک اپ ملتا ہے۔
• حذف کریں: ہمیں ای میل کریں اور جہاں قانون اجازت دے، ہم آپ کے اکاؤنٹ کا ہم وقت شدہ ڈیٹا 30 دن کے اندر حذف کر دیں گے: info@arqamfg.com.
• کیلیفورنیا / یورپی یونین کے رہائشی: CCPA اور GDPR کے تحت حقوق لاگو ہوتے ہیں۔ درخواستوں کے لیے رابطے کی یہی ای میل استعمال کریں۔

کوکیز

ہم شناخت کی تصدیق کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ سرور پر درخواستوں کی شرح کی حدود نافذ کرنے کے لیے درخواست سے متعلق معلومات، مثلاً IP ایڈریس، استعمال ہوتی ہیں؛ ہم اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

تبدیلیاں

اگر اس پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی ہو تو، جہاں عملی طور پر ممکن ہو، ہم تبدیلی مؤثر ہونے سے پہلے اکاؤنٹ رکھنے والوں کو مطلع کریں گے۔

رابطہ

سوالات یا درخواستیں: info@arqamfg.com